Музей делает все возможное, чтобы посетители чувствовали себя здесь комфортно, а выставляемые экспонаты находились в безопасности. С целью сохранности коллекции и в интересах разных категорий посетителей в музее установлены правила посещения. Чтобы посещение музея стало для Вас приятным и безопасным, а требования сотрудников музея – предсказуемыми, пожалуйста, ознакомьтесь с ними заранее.

Приобретая билет в музей, Вы тем самым соглашаетесь с ними.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МУЗЕЯ

• Вход в музей прекращается за 30 минут до закрытия;
• Просим оставлять верхнюю одежду, зонты, громоздкие сумки, рюкзаки в гардеробе;
• В зоне гардероба установлен кулер, однако мы просим не проносить в залы еду и напитки, исключением является питьевая вода в пластиковой бутылке объемом не более 0,5 литра;
• В музее, кроме специально оговоренных случаев, запрещается прикасаться к экспонатам (картинам, скульптурам, мебели). Для отдыха в музее предусмотрены специальные банкетки и диванчики;
• Электрические розетки, расположенные в залах музея, предназначены для электрического оборудования музея, подсветки витрин и не предусмотрены для зарядки мобильных устройств и посторонних электроприборов;
• В музее не принято громко разговаривать, чтобы не мешать другим посетителям. Мы будем рады, если наши экспозиции вызовут у Вас эмоции, которые Вы сможете оставить в книге отзывов;
• Также просим соблюдать общепринятые нормы поведения: не сорить, не курить (в том числе электронные сигареты), не проносить в музей запрещенные предметы (список приведен ниже);
• В музее есть закрытые для посещения помещения. Пожалуйста, не пытайтесь проникнуть туда – там нет ничего интересного;
• В нашем музее есть экскурсоводы. Вы можете заказать экскурсию индивидуальную или для группы;
• Проведение экскурсий несертифицированными гидами не допускается. Также в музее нельзя заниматься агитацией, использовать его для рекламной деятельности, без согласования с администрацией.

В ЗДАНИЕ МУЗЕЯ ЗАПРЕЩЕНО ПРОНОСИТЬ:

• Любые виды боевого, служебного, гражданского оружия, игрушки, имитирующие любые виды оружия, копии антикварного оружия, электрошокеры, газовые баллончики;
• Колющие, режущие предметы;
• Пиротехнику, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные вещества;
• Спиртные напитки, жидкости в стеклянной таре;
• Предметы, габариты которых превышают 50×40×30 см;
• Произведения изобразительного искусства, без специального пропуска. Если Вы пришли в музей с произведением искусства, то об этом нужно сообщить администратору музея или оставить его в гардеробе;
• Спортивный инвентарь, велосипеды, самокаты, скейтборды, роликовые коньки и другие аналогичные средства передвижения;
• Парфюмерно-косметическую продукцию в аэрозольной упаковке;
• Также запрещено проводить любых животных (за исключением собак-поводырей).

БИЛЕТЫ И ЛЬГОТЫ

Вход в залы музея возможен только при предъявлении на контроле входного билета в бумажном или электронном виде, согласно режиму работы музея. Льготный билет действителен только при предъявлении вместе с билетом документа, подтверждающего право на льготу.

С перечнем категорий лиц, которым предоставляются льготы бесплатного посещения постоянных экспозиций, выставок из постоянных фондов музея, Вы можете ознакомиться на сайте музея – artmuseum27.ru.

ЛЮБИТЕЛЯМ ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКИ

Фотографировать в музее можно, мы будем рады, если Вы поделитесь своими снимками в социальных сетях. Однако в нашем музее, как и в большинстве музеев мира, запрещены съемка со вспышкой, использование штативов, моноподов, селфи-палок.

Также Вы можете заказать фотосессию в залах музея, предварительно согласовав её с администрацией, стоимость услуг указана на сайте музея – artmuseum27.ru. Для согласования проведения фотосессии можно отправить запрос на адрес электронной почты музея: dvhm-art@yandex.ru.

На некоторых выставках фото- и видеосъемка может быть полностью запрещена или ограничена по требованию владельцев произведений искусства. Около таких экспонатов Вы увидите соответствующий знак.

ЗАРИСОВКА И КОПИРОВАНИЕ ЭКСПОНАТОВ

В залах музея можно заниматься зарисовками, копировать произведения искусства на листах формата не более А4 с помощью чернографитного карандаша.

Если Вы намерены сделать копию в другой технике и размере, обратитесь в администрацию музея за разрешением, так как в музее действуют Правила копирования и Положение об организации доступа граждан к культурным ценностям музея.

МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА ВАМ В ПОМОЩЬ

Благодаря современным технологиям мобильный телефон становится все более полезным при посещении Музея. Технология QR-кода поможет Вам получить справочную информацию на смартфон в результате простого наведения камеры телефона на QR-код расположенный рядом с картиной.

Будем признательны если во время посещения экспозиционных залов, лекций, экскурсий, мероприятий Вы будете соблюдать тишину:

• переключая средства связи в бесшумный режим работы;
• используя наушники при прослушивании аудиоэкскурсии, вместо режима громкой связи;
• не разговаривая по телефону в экспозиционных залах.

Будьте внимательны и осторожны – засмотревшись в телефон, можно не заметить на своем пути экспонат, другого посетителя или лестницу и случайно нанести ущерб себе и окружающим.

ДЕТИ В МУЗЕЕ – ЭТО ЗДОРОВО!

Дети любознательны и активны, им интересно бегать, что-то трогать и громко выражать свои эмоции, но родителям необходимо помнить, что правила поведения в музее распространяются и на детей.

Пожалуйста, подготовьте их к посещению музея, предупредите их о том, что в музее нельзя бегать, трогать предметы руками, громко разговаривать. При посещении музея с детьми, пожалуйста, контролируйте их поведение, ведь за поведение детей отвечаете Вы.

Также просим учитывать, что в музее нет лифтов, поэтому, если Вы пользуетесь коляской, рекомендуем оставить её в гардеробе.

Посетителям Музея в целях безопасности следует:

1. При входе в Музей ознакомиться со схемой эвакуации на случай чрезвычайных ситуаций. При возникновении чрезвычайной ситуации незамедлительно покинуть Музей через ближайший выход.
2. При пользовании лестницами держаться за поручень, не перевешиваться через поручень, держать малолетних детей за руку или на руках и следить за их поведением на лестнице.
3. В случае возникновения задымлений, пожара, включения сигнализации (оповещения), а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или Музея, немедленно известить об этом сотрудников Музея или службу охраны при входе.
4. При обнаружении подозрительных предметов, свертков, сумок и иных вещей, оставленных в помещениях Музея, немедленно сообщить об этом сотрудникам Музея или службе охраны при входе.

Администрация Музея оставляет за собой право:

1. Изменять режим работы Музея.
2. Устанавливать ограничения нахождения в экспозиционных залах количества посетителей, в случае высокой заполняемости залов и отсутствия свободных мест в гардеробе.
3. При возникновении чрезвычайных ситуаций все посетители Музея эвакуируются, а вход временно запрещается.
4. Закрывать экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы, в связи с показаниями температуры и влажности воздуха, которые не соответствуют нормам, определённым правилами хранения музейных экспонатов, или по иным техническим причинам, предупреждая об этом посетителей до приобретения билета.
5. Использовать фото- и видеоматериалы, сделанные в Музее, включая фотографии и видео с участием посетителей.
6. Разрешать или запрещать профессиональную фото- и видеосъемку.
7. В случае нарушения посетителями Музея правил удалять нарушителей из Музея без возвращения стоимости входных билетов и иных оплаченных услуг. 

Ответственность за нарушение правил.

1. За нарушения настоящих Правил посетителям могут быть сделаны замечания.
2. После получения предупреждения и при невозможности устранения нарушения на месте нарушитель удаляется с территории Музея. Удаление из Музея производится сотрудниками полиции, охраны или работниками Музея при исполнении ими служебных обязанностей.
3. Нарушение посетителями настоящих Правил, причинение любого ущерба имуществу Музея является основанием для привлечения их к материальной, административной и уголовной ответственности в порядке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.